”واتساب للأعمال” لمساعدة أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة .. تعرف على استخداماته

"واتساب للأعمال".. خدمة لمساعدة أصحاب الأنشطة التجارية الصغيرة، قد لا يعرفها الكثير من المستخدمين رغم ما تتيحه لأصحاب المشروعات أو الأنشطة التجارية الصغيرة من مميزات كبيرة، لتوسيع قاعدة عملائهم والتواصل معهم وتسويق منتجاتهم.

ويتوفر تطبيق واتساب للأعمال للتنزيل مجانًا، من خلال الرابط الإلكتروني: https://www.whatsapp.com/business/، وصمم بحيث يلبي احتياجات مالكي الأنشطة التجارية الصغيرة وييسر عليهم التواصل بشكل شخصي مع عملائهم وإبراز منتجاتهم وخدماتهم، والإجابة عن الأسئلة التي تخطر ببالهم.

ويتيح التطبيق إمكانية إنشاء كتالوج لعرض المنتجات والخدمات، واستخدام أدوات خاصة لإعداد رسائل آلية وفرز الرسائل والرد عليها بسرعة، وتقديم خدمات الدعم وإرسال إشعارات مهمّة لهم، وكذلك إرسال الردود السريعة.

وتمكّن الردود السريعة من حفظ الرسائل التي يتكرر إرسالها، وإعادة استخدامها للإجابة على الأسئلة المتكرر طرحها في وقت قصير.

كما يتيح إنشاء ملفًا للنشاط التجاري يتضمن معلومات مفيدة للعملاء على غرار عنوان النشاط ووصف لنشاطه التجاري وعنوان بريده الإلكتروني وموقعه الإلكتروني، كما يمكن إرسال رسائل كثيرة وردود سريعة للعملاء و حفظ الرسائل التي ترسل مرارًا، وإعادة استخدامها للإجابة على الأسئلة المتكرر طرحها في وقت قصير.

كما يمكن استخدام التصنيفات لتنظيم جهات اتصالك ودردشاتك، لكي تتمكن من العثورعليها لاحقًا بسهولة.

ويمكن التطبيق من إرسال رسالة "خارج أوقات العمل"، عندما تكون غير متوفر للرد على عملائك لكي يتمكنوا من معرفة متى ستتمكن من الإجابة عليهم.

يمكنك أيضًا إنشاء رسالة ترحيب، لتعريف عملائك بنوع نشاطك التجاري.