الجمعة 22 نوفمبر 2024
محطة مصر

    اتصالات وتكنولوجيا

    بالصور.. في 9 خطوات  و6 شروط:

    كيف تقدم شكواك من خدمات الاتصالات والإنترنت لجهاز تنظيم الاتصالات

    محطة مصر

    يشكو الكثيرمن مستخدمي خدمات الاتصالات والإنترنت من سوء الخدمة المقدمة لهم، أو من ارتفاع قيمة الفواتير بصورة غير مبررة، ويزداد الأمر سوءا أحيانا بسبب تجاهل الشركات لشكاوى المستخدمين، وعدم اتخاذ إجراءات حقيقية لتذليلها، فماذا يفعل المشترك في هذه الحالة؟.

    الحل هو التقدم بشكوى لجهاز تنظيم الاتصالات وهو الجهة الحكومية الرقابية المنوط بها الرقابة على الشركات، وذلك على الرابط أو اللينك الذي خصصه جهاز تنظيم الاتصالات لذلك: https://complaints.tra.gov.eg

    وهناك شروط لتسجيل الشكوى، وهي:

    • أن يكون الرقم المشكو منه مملوك للشاكي بالفعل.
    • في حالة تسجيل شكوى للغير يجب أن يكون الشاكي مفوض كتابيا بذلك.
    • في حالة ثبوت أن الشاكي غير مالك للخط المشكو منه لن يتم استكمال فحص الشكوى.
    • أن يكون المستخدم قد قام بالشكوى للمشغل المعني ولم يتلق رد او كان الرد غير مرضي بالنسبة له.
    • التأكد من مرور 48 ساعة علي تسجيل الشكوى لدى المشغل قبل تسجيل الشكوى.
    • في حالة أن تكون الشكوى بخصوص حسابات شركات، يجب أن يكون الشاكي المفوض الرسمي للحساب.

    أما خطوات تسجيل الشكوى بعد الدخول على اللينك المخصص لذلك فهي تسجيل البيانات في المربعات المخصصة لذلك، وهي:

    • اسم المستخدم
    • رقم التليفون الذي يمكن الوصول إلى المستخدم من خلاله
    • رقم البطاقة
    • عنوان المستخدم
    • نوع الشكوى
    • المشغل محل الشكوى
    • رقم الشكوى عند المشغل
    • ملاحظات لتوضيح الشكوى ان وجدت
    • ادخل رمز التحقق الذي تم إرساله لك على رقم الموبايل الذي قمت بتسجيله مسبقا
    شكاوي الاتصالات المحمول الإنترنت تنظيم الاتصالات

    أسعار العملات

    العملةشراءبيع
    دولار أمريكى​ 29.526429.6194
    يورو​ 31.782231.8942
    جنيه إسترلينى​ 35.833235.9610
    فرنك سويسرى​ 31.633231.7363
    100 ين يابانى​ 22.603122.6760
    ريال سعودى​ 7.85977.8865
    دينار كويتى​ 96.532596.9318
    درهم اماراتى​ 8.03858.0645
    اليوان الصينى​ 4.37344.3887

    أسعار الذهب

    متوسط سعر الذهب اليوم بالصاغة بالجنيه المصري
    الوحدة والعيار الأسعار بالجنيه المصري
    عيار 24 بيع 2,069 شراء 2,114
    عيار 22 بيع 1,896 شراء 1,938
    عيار 21 بيع 1,810 شراء 1,850
    عيار 18 بيع 1,551 شراء 1,586
    الاونصة بيع 64,333 شراء 65,754
    الجنيه الذهب بيع 14,480 شراء 14,800
    الكيلو بيع 2,068,571 شراء 2,114,286
    سعر الذهب بمحلات الصاغة تختلف بين منطقة وأخرى

    مواقيت الصلاة

    الجمعة 05:54 مـ
    20 جمادى أول 1446 هـ 22 نوفمبر 2024 م
    مصر
    الفجر 04:55
    الشروق 06:26
    الظهر 11:41
    العصر 14:36
    المغرب 16:56
    العشاء 18:17

    استطلاع الرأي