الشكاوى الحكومية: إعفاء نجل مصاب إحدى العمليات الحربية من المصروفات الجامعة

نجحت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، فى التعامل مع ما تم رصده من شكاوى واستغاثات للمواطنين خلال الأيام القليلة الماضية، وذلك بالتعاون والتنسيق مع الجهات الحكومية المعنية لإزالة أسباب تلك الاستغاثات والشكاوى.

 

وأكد الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أن الشكاوى التي تم رصدها من جانب فريق عمل المنظومة تضمنت كذلك شكوى من أحد المواطنين من وجود كابل كهرباء بطول 30 متراً ممتداً على سطح الارض بالقرب من محل سكنه بطريق المنصورية بمنطقة كرداسة بمحافظة الجيزة، بما يشكل خطرًا على سلامه أهالي المنطقة، لافتاً إلى أنه بالتوجيه إلى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أفادت شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء أنه تم دفن الكابل الكهربائي محل الشكوى وإزالة أسباب الشكوى، وأضاف الرفاعي أن أحد المواطنين سجل أيضاً شكواه بشأن وجود كابل كهرباء رئيسي، متروكاً أعلى منسوب الأرض، بإحدى المناطق بالتجمع الأول بمدينة القاهرة الجديدة بمحافظة القاهرة، مما قد يؤدي إلى وقوع بعض حوادث الصعق، وناشد الجهات المعنية بسرعة اتخاذ اللازم ودفن الكابل، حفاظاً على حياة المواطنين، وبالتوجيه إلى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أفادت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، بتنفيذ أعمال تغطية كابل الكهرباء محل الشكوى، وإزالة أسبابها.

وأشار الدكتور طارق الرفاعي إلى أن المنظومة تلقت شكوى من أحد المواطنين، المقيمين بقرية زاوية الناعورة التابعة لمركز الشهداء بمحافظة المنوفية، يتضرر فيها من سوء الحالة المعيشية والصحية لأبنائه، مطالبًا الجهات الحكومية بمد يد العون لأسرته، مضيفأً أنه بتوجيه الشكوى إلى وزارة التضامن الاجتماعي ومديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة المنوفية، تبين أن الأسرة محل الشكوى تصرف معاش تكافل بقيمة ٤٨٠ جنيها شهريًا، بالإضافة إلى راتب شهري يتقاضاه رب الأسرة من عمله بقيمة ١٨٠٠جنيه، كما تم إحالة أحد الأبناء للكشف الطبي المميكن حتى يتسنى فتح ملف كرامة له، وقد تم إجراء بحث اجتماعي للأسرة وتقديمه لمؤسسه التكافل، وعليه تقرر صرف مساعده مالية قدرها ٣٠٠جنيه شهريًا لمده ٦شهور تصرف فور اعتماد المستندات المطلوبة، بجانب التنسيق مع الجمعيات الأهلية لتقديم المساعدات الممكنة، فضلًا عن إدراج الأسرة ضمن المستفيدين ببرنامج حياة كريمة.

وأضاف مدير المنظومة أنها رصدت تعليقا متداولا بإحدى الصفحات بموقع التواصل الاجتماعي فيسبوك لأحد المواطنين، يشكو أنه طالب بجامعة بنها ولم يتم إعفاؤه من المصروفات الدراسية على الرغم من كونه ابنًا لأحد مصابي العمليات الحربية، مطالبًا بإصدار قرار إعفائه من المصروفات وتسليمه الكتب الدراسية لاستئناف دراسته، وبالتنسيق مع جامعة بنها، وردت الإفادة بإعفاء الطالب محل الشكوى من المصروفات الدراسية بالجامعة، بموجب قرار المجلس الأعلى للجامعات رقم 649 لسنة ۲۰۱۹ والذي ينص على منح كافة الطلاب أبناء الشهداء "الكارت الذهبي"، وعليه فيحق له التوجه لاسترداد المصروفات بشكل قانوني إن كان قد سددها.

وأضاف أن المنظومة تلقت أيضاً شكوى من أحد المواطنين بشأن قيام أحد بدالي التموين التابعين لمشروع "جمعيتي" بمركز المنصورة بمحافظة الدقهلية، بفرض السلع التموينية على المواطنين واجبارهم على سلع معينة ضمن حصصهم التموينية، وبالتنسيق مع مسؤولي وزارة التموين والتجارة الداخلية، افادت إدارة تموين مركز المنصورة بمديرية التموين بالدقهلية انه تم تحرير محضر جنح امن دولة رقم 8013 لسنة 2021م للتجاوز في قواعد الصرف.